Use Case 5 Tracking Pixel legt Warenkorb lahm - Console log hätte gereicht
Über den Kunden
In einem Shop gibt es immer einen Warenkorb. Dieser zeigt den Gesamtpreis aller vom User ausgewählten Artikel an und rechnet automatisch mit, wenn die Anzahl der Artikel verändert wird. In unserem Testfall hat der Kunde Tickets für eine Kulturveranstaltung vertrieben.
Was ist passiert?
Wurde die Anzahl der Tickets verändert, blieb der Gesamtpreis unverändert. Schaut der User sich jedoch die finale Rechnung vor der Bestellung an, passt wieder alles. An diesen Punkt muss der User allerdings erst einmal kommen und das ist gar nicht so selbstverständlich. So ein Fehler im UX Design kann das Vertrauen der Kunden in den Webshop nachhaltig beeinträchtigen.
Wie konnte so ein Fehler entstehen?
E-Commerce ist ohne Tracking ein Blindflug. Und mit Tracking ist es eine zum Teil sehr wilde Ansammlung von Javascript Elementen, die wie selbstverständlich mitgeladen werden. Bugs in Javascript Dateien wirken sich somit sehr schnell auf die Bedienbarkeit der gesamten Internetseite aus. Das betrifft Navigationen, Formulare und auch Warenkörbe. Hier sind Fehler ganz besonders hart, denn Sie können das Vertrauen des Users in den Shop zerstören. Wer will schließlich auf einer Seite bestellen, auf der die Preise nicht einmal korrekt im Warenkorb zusammengerechnet werden?
Wie groß war der Aufwand des Testings für das TESTIFY-Team?
Unsere Magento Webshop Tests prüfen solche Bestellvorgänge. Wir überprüfen, was passiert, wenn Artikel hinzugefügt werden, die Anzahl bearbeitet oder Artikel gelöscht werden. Natürlich wird auch die richtige Berechnung der Gesamtsumme mit und ohne Mehrwertsteuer geprüft. Die Tests sind von uns sofort einsatzbereit und finden solche Fehler nach einigen Sekunden. Wenn man die Konsole im Webbrowser auf hat, springt einem der Bug förmlich entgegen. Aber das wird leider viel zu selten gemacht. Unser Tipp an alle die im Internet arbeiten: Einfach mal mit einem Klick auf die F12 Taste die Konsole überprüfen. Alles, was hier unter der Konsole rot ist, darf nicht vernachlässigt werden.
Javascript Errors finden wir ganz zuverlässig!
Du hast Probleme mit den Funktionen deiner Website und Infrastruktur? Weißt nicht so recht, wie Du das immer kontrollieren sollst? Außerdem hast Du im Arbeitsalltag so viel zu tun und findest einfach nicht die Zeit, jedes mal alles selber zu testen?
Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir sind Deine Agentur für Website Testing, die Dir das rund um die Uhr für alle Webprojekte ermöglicht. Ruf jetzt gerne Roland Golla an und bekomme noch heute ein initiales Setup!