Use Case 5 HTTP Error 500: Webshop nicht erreichbar
Über den Kunden
Ein Event-Veranstalter hat uns gebeten seine Seite mit unserem Basis-Setup testen zu lassen. Auf der Website des Kunden ist es möglich Event-Tickets und Merchandise Artikel von Künstlern zu erwerben.
Was ist passiert?
Der über die Haupt Navigation verlinkte Merchandise-Shop des Kunden war nicht erreichbar. Tatsächlich lag in diesem Fall ein Fehlercode 500 vor. Wird der HTTP Error 500 im Browser angezeigt, heißt dies, es gab ein Problem bei der Kommunikation mit dem Server. Nutzer können allerdings nicht erkennen wo der Fehler liegt, was lediglich das Verlassen der Seite möglich macht. Auf Dauer ist so ein Fehler schädlich da die Absprungrate der Nutzer steigt, was wiederum negative Konsequenzen für die SEO Suchmaschinenoptimierung bedeutet. Des Weiteren bedeutet jeder Nutzer ohne Zugang zum Shop verlorenes Umsatz-Potential für den Betreiber der Webseite.
Wie konnte so ein Fehler entstehen?
Der HTTP Error 500 ist ein interner Serverfehler. Er kann durch Syntax- oder Zeichenfehler in der .htaccess-Datei, fehlerhafte Skripte, begrenzte serverseitige Ressourcen, überschrittene Antwortzeiten, Serverwartung oder inkompatible Plugins, Themes und Erweiterungen verursacht werden.
Wie groß war der Aufwand des Testings für das TESTIFY-Team?
Das Basis Setup von TESTIFY hatte den vorliegenden Fehler bereits nach wenigen Minuten identifiziert. Der Kunde musste seinen Shop erst einmal in den Wartungsmodus versetzen, da sich der Fehler nicht so einfach beheben lassen konnte. Das nicht rechtzeitige Identifizieren des vorliegenden Fehlers hätte im schlimmsten Fall dazu führen können, dass die Seite aus dem Google Such-index ausgeschlossen worden wäre. Weitere Informationen zu diesem Thema gibt es in diesem SEO-Fachbeitrag.
Keine Lust mehr auf Bugs die keiner findet?
Fühlen Sie sich überwältigt von den Herausforderungen beim Testen Ihrer Website und Infrastruktur? Lassen Sie uns das Ruder übernehmen. TESTIFY.TEAM hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu optimieren und gibt Ihnen die nötige Zeit zurück. Kontaktieren Sie Roland Golla noch heute und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Website auf die nächste Stufe bringen!