Use Case 2 Fehlerhafter Produktimport nach Schnittstellen-Änderung

Über den Kunden
Der Kunde verfügt über eine Suchmaschine, die die aktuellen Angebote großer Discount-Ketten aufführt und bietet somit Nutzern die Möglichkeit zeitsparend und effektiv Angebote in der Nähe miteinander zu vergleichen, um Kosten beim Einkauf zu sparen. 

Was ist passiert?
Damit besagte Suchmaschine immer die aktuellen Angebote für Kunden zur Verfügung stellen kann, aktualisiert sich das Produktportfolio automatisch nachts und greift auf die Schnittstellen der Verkaufspartner zu, um die neuen Daten zu importieren. Hierfür ist ein einwandfreier Zugriff auf die benötigten Daten notwendig.

Wie konnte so ein Fehler entstehen?
Einer der Top-Handelspartner führte Änderungen an seinen Verbindungsdaten durch, sprich die Schnittstelle zu einem Produktimport hat eine neue Route bekommen. Dadurch kam es auf Seiten unseres Kunden dazu, dass aktuelle Produkte nicht mehr richtig importiert wurden. Wäre dieser Fehler nicht zeitgemäß durch die regelmäßig und täglich durchgeführten Tests von TESTIFY gemeldet worden, hätten Nutzer eine leere Produktseite in der Suchmaschine vorgefunden und hätten die Seite dementsprechend unzufrieden verlassen. Solche Fehler können auf Dauer das Image eines Unternehmens schaden, die Nutzerzufriedenheit senken aber auch das SEO-Ranking beeinträchtigen. 

Daher ist es unerlässlich, dass die Projektleiter für den elektronischen Handel regelmäßige Qualitätskontrollen durchführen, um den reibungslosen Betrieb des Online-Shops zu gewährleisten und größere Probleme zu vermeiden. Dies gilt für jeden Fall in dem Änderungen am Quellcode bzw. der Schnittstellen Infrastruktur vorgenommen wurden. Unsere Tests sind dafür das passende Tool und sehr leicht über Desktop-PC und Smartphones bedienbar.

Wie groß war der Aufwand des Website-Testings für das TESTIFY-Team?
Insgesamt circa drei Tage inklusive Stabilisierung. Da der Kunde zum Zeitpunkt des Fehlerfalls bereits regelmäßige Tests mit TESTIFY durchgeführt hat, konnte das Entwickler Team mit den erhaltenen Dokumentationsdaten, sprich Video und Screenshots bereits am nächsten Tag einschreiten und den Fehler beheben.