Use Case 10 404-Fehler im B2B-Shop? Wie automatisiertes Testing sofort Abhilfe schafft
Über den Kunden
Unser Kunde ist ein führendes B2B-Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von hochwertigen Industriekomponenten spezialisiert hat. Mit einem Netzwerk von internationalen Partnern und Zulieferern ist ihre Online-Plattform ein unverzichtbares Werkzeug für den täglichen Geschäftsbetrieb. Ein zentrales Feature des Shops sind die individuellen Partner-Webseiten, die maßgeschneiderte Informationen, Angebote und Bestellmöglichkeiten für jeden Geschäftspartner bereitstellen. Die Verfügbarkeit und Funktionalität dieser Seiten sind entscheidend für den Erfolg und die Zufriedenheit der Partner.
Was ist passiert?
Vor kurzem bemerkten mehrere Geschäftspartner, dass ihre dedizierten Partner-Webseiten nicht mehr zugänglich waren. Statt der erwarteten Inhalte erhielten sie einen 404-Fehler, der auf eine nicht vorhandene Seite hinwies. Dieser Ausfall führte zu erheblichen Störungen im Bestellprozess und beeinträchtigte das Vertrauen der Partner in die Zuverlässigkeit des Systems. Die Ursache des Problems war zunächst unklar, und es bestand dringender Handlungsbedarf, um den Fehler zu identifizieren und zu beheben.
Wie konnte so ein Fehler entstehen?
Der Fehler wurde durch eine fehlerhafte Eingabe eines Redakteurs im Content-Management-System (CMS) verursacht. Bei der Aktualisierung von Inhalten hatte der Redakteur versehentlich die URL-Struktur der Partner-Webseiten geändert, ohne die Auswirkungen auf die bestehenden Links zu berücksichtigen. Dadurch wurden die direkten Zugriffe auf diese Seiten ungültig, was zu den 404-Fehlermeldungen führte. Es gab keine automatisierten Validierungsmechanismen, die solche Änderungen erkennen und alarmieren konnten, sodass der Fehler unbemerkt blieb, bis die Partner darauf aufmerksam machten.
Wie wurde das Problem gelöst?
Glücklicherweise fand am selben Tag eine kostenlose Live-Demo mit dem TESTIFY-Team im Büro des Kunden statt. Während dieser Demonstration präsentierten wir einen Cypress One-Liner, der speziell dafür entwickelt wurde, die Erreichbarkeit von Webseiten automatisch zu überprüfen. Dieser Test wurde sofort eingesetzt, um das Problem zu analysieren:
Automatisierte Überprüfung aller Partner-Webseiten: Der Test durchlief automatisch die Liste aller Partner-URLs, um deren Erreichbarkeit zu prüfen.
Erkennung von 404-Fehlern: Bei jeder aufgerufenen Seite wurde der HTTP-Statuscode überprüft. Auftretende 404-Fehler wurden sofort identifiziert.
Detailliertes Reporting: Für jede fehlerhafte Seite erstellte der Test automatisch einen Bericht mit der betroffenen URL, dem Fehlercode und einem Screenshot der Fehlermeldung.
Sofortige Kommunikation: Die Ergebnisse wurden in Echtzeit an den Projektmanager und das Entwicklerteam übermittelt, sodass umgehend Gegenmaßnahmen ergriffen werden konnten.
Durch diesen schnellen und effizienten Einsatz konnten wir den Fehler nicht nur identifizieren, sondern dem Kunden auch demonstrieren, wie automatisiertes Testing zukünftige Probleme proaktiv verhindern kann.
Wie groß war der Aufwand des Testings für das TESTIFY-Team?
Die Implementierung des Tests war äußerst zeiteffizient. Innerhalb von weniger als einer Stunde wurde der Cypress One-Liner erstellt und an die spezifischen Bedürfnisse des Kunden angepasst. Dies umfasste eine kurze Abstimmung, um die relevanten URLs zu sammeln und die gewünschte Berichtsform festzulegen. Dank der Leistungsfähigkeit von Cypress und der Expertise des TESTIFY-Teams konnte der Test ohne großen Aufwand implementiert und sofort ausgeführt werden.
Ergebnis
Durch den Einsatz des automatisierten Tests konnten die 404-Fehler auf den Partner-Webseiten schnell erkannt und behoben werden. Die Geschäftspartner hatten wieder uneingeschränkten Zugriff auf ihre individuellen Seiten, und der normale Betriebsablauf wurde zeitnah wiederhergestellt. Der Kunde war beeindruckt von der Schnelligkeit und Effizienz der Lösung und erkannte den erheblichen Mehrwert, den automatisiertes Testing für die Qualitätssicherung bietet.
Als positives Highlight des Tages lud das TESTIFY-Team nach der erfolgreichen Problemlösung zu einem gemeinsamen Essen ein – es gab den besten Cheeseburger der Nordhalbkugel im Home Duisburg.
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